Última actualización: 2026
Al comprar, visitar la tienda, contactar soporte o usar cualquier servicio de ZonaDMA, el cliente acepta estas políticas, términos y condiciones comerciales.
No aceptamos reembolsos después del periodo de garantía aplicable. Una vez vencida la garantía, toda venta se considera final. La garantía puede cubrir defectos verificables del producto, pero no cubre daños causados por mal uso, instalación incorrecta, modificación no autorizada, negligencia, golpes, humedad, manipulación externa, incompatibilidad no informada o uso fuera de las instrucciones indicadas.
Los reembolsos, cambios o reemplazos dentro del periodo de garantía están sujetos a revisión, evidencia del problema, confirmación del pedido y cumplimiento de nuestras políticas.
El comprador acepta no usar productos, servicios, información o soporte de ZonaDMA para fraude, engaño, suplantación de identidad, abuso, actividades ilegales, evasión de sistemas, daño a terceros, reventa engañosa, manipulación malintencionada o cualquier acción que viole leyes, contratos, plataformas o derechos de otras personas.
Está estrictamente prohibido proporcionar información falsa, intentar engañar al equipo de soporte, abrir reclamos fraudulentos, alterar pruebas, manipular productos para solicitar garantía o usar métodos de pago no autorizados.
Nos esforzamos por mantener precios, descripciones, imágenes, disponibilidad y especificaciones actualizadas. Sin embargo, pueden existir cambios sin previo aviso. Las imágenes pueden ser representativas y el cliente debe revisar la información del producto antes de completar su compra.
Todos los pagos deben completarse antes de procesar un pedido. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por verificación del pedido, disponibilidad, proveedor, transportista, ubicación o situaciones fuera de nuestro control.
ZonaDMA no será responsable por pérdidas indirectas, daños por mal uso, incompatibilidades no informadas por el cliente, suspensión de cuentas de terceros, interrupciones de servicios externos, decisiones de plataformas externas o consecuencias derivadas de usos no permitidos.
ZonaDMA se reserva el derecho de rechazar ventas, soporte, garantía o servicio cuando exista sospecha de fraude, abuso, uso indebido, comportamiento irrespetuoso, violación de políticas o información falsa.
Estas políticas se interpretan conforme a principios generales de comercio, protección contra fraude, venta de bienes, buena fe comercial y cumplimiento de leyes aplicables. El cliente es responsable de usar cualquier producto de forma legal, ética y conforme a las reglas de terceros.
